Politique d’expédition
Politique d'Expédition - GoodShape
Merci de choisir GoodShape ! Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience d'achat simple et rapide, et nous voulons que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions.
1. Zones de Livraison
Nous expédions actuellement dans les régions suivantes :
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France Métropolitaine (y compris la Corse)
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Union Européenne
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International
Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination de votre commande.
2. Délai de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation du paiement. En période de forte demande (promotions, fêtes, etc.), ce délai peut être légèrement allongé.
3. Méthodes d'Expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition, afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux :
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Standard (5-7 jours ouvrés) : Livraison économique, idéale pour les commandes non urgentes.
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Express (3-5 jours ouvrés) : Livraison rapide pour les besoins urgents. Frais supplémentaires applicables.
4. Frais de Livraison
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids du colis et de la méthode choisie. Les frais seront affichés lors de la validation de votre commande, avant le paiement.
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Livraison gratuite : Sur toutes les commandes supérieures à 50 € pour la France Métropolitaine.
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Pour l'international : Les frais de livraison seront calculés en fonction du pays de destination.
5. Suivi des Commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre l'état de votre colis. Vous pourrez ainsi connaître la date estimée de livraison et suivre l'acheminement en temps réel.
6. Retards et Problèmes de Livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour vous livrer dans les délais, des retards peuvent parfois survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, volumes de commandes élevés, etc.). Si vous constatez un retard anormal ou un problème avec la livraison de votre commande, merci de nous contacter à l'adresse goodshapeads@gmail.com . Nous serons heureux de résoudre la situation dans les plus brefs délais.
7. Livraison en Points Relais
Nous offrons également l'option de livraison en points relais pour certaines destinations. Cela vous permet de récupérer votre commande dans un point de retrait près de chez vous. Vous pourrez choisir cette option lors de votre commande.
8. Retours et Échanges
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
9. Emballage et Environnement
Chez GoodShape, nous nous engageons à réduire notre impact environnemental. Nous utilisons des matériaux d'emballage recyclables ou réutilisables pour toutes nos expéditions. Si vous avez des questions concernant nos emballages ou souhaitez en savoir plus sur notre politique écologique, n'hésitez pas à nous contacter.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe est à votre disposition :